|
Управление претензиями при перевозках (LDCM)
В области комплексной логистики (Logistics, англ. Материально-техническое обеспечение компании, организации), компаниям приходится обращаться за помощью к транспортным агентам с целью поставки критических деталей или дефицитной продукции с различных стран мира. С помощью Системы контроля убытков и потерь (LDCM), разработанной компанией EPAM, предоставляется новый круг возможностей анализа и контроля поставки продукции. Система LDCM предоставляет также новые передовые возможности для управления и работы с рекламациями посредством интуитивного пользовательского итерфейса, который выводит на экран всю релевантную информацию по рекламации во время записи. Система позволяет проводить комплексную обработку и актуализацию рекламаций, а также предоставляет современные возможности детальной отчётности для страховых, транспортных компаний, клиентов и администраторов.
Ключевые особенности включают:
 |
 |
удобный для пользователя интерфейс, позволяющий интуитивно
работать с системой, оперируя множеством окон о состоянии груза; |
|
|
рационализированный процесс обработки рекламаций с возможностью
отслеживания благодаря наличию различных стадий обработки и разрешения рекламаций; |
|
|
передовые возможности для составления запросов, статистики и отчётов,
позволяющие проводить детальный анализ и резюмирование результатов анализа
неразрешённых рекламаций и риска потерь; |
|
|
усложнённая система управления ошибками, позволяет отслеживать информацию по коносаментам и создаёт предупреждающие сообщения. |
За дополнительной информацией обращайтесь в EPAM  |
|
